Voorwaarden

­­Deze website is met de grootste zorg samengesteld, aan eventuele fouten kunnen geen rechten worden verleend.

1. Een order wordt pas geaccepteerd en dus in productie genomen op het moment dat wij de betaling van de order volledig ontvangen hebben.
2. De verzendkosten zijn in overleg per exemplaar. Dit geldt voor Nederland als voor landen binnen en buiten de Europese Unie. Hiervan wordt u op de hoogte gesteld.
3. Deze verzendkosten dienen betaald te zijn voordat de order in productie genomen wordt.

Levertijd

1. Afhankelijk van het model en de verdere opties en mogelijkheden die de klant kiest is dit ca. 2 weken na ontvangst van de volledige betaling van de order.
2. Het niet na kunnen komen van deze levertijd is overmacht en kan niet tot annulering van de order leiden.

Herroepingrecht

1. Bij de aankoop van het product Captain Jack heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen.
2. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de klant.
3. Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij/zij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij/zij de Captain Jack wenst te behouden. Indien hij/zij van zijn/haar herroepingrecht gebruik maakt, zal hij/zij het product met alle geleverd toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Captain Jack Nederland B.V. retourneren, conform de door Captain Jack Nederland B.V. verstrekte duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

1. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de klant een bedrag betaald heeft, zal Captain Jack Nederland B.V. dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen onder aftrek van de kosten van terugzending.

Uitsluiting herroepingrecht

De klant beschikt niet over een herroepingrecht indien

1. Een Captain Jack anders geproduceerd is dan de standaard versie.
2. Een Captain Jack geproduceerd is in overeenstemming met wensen en/of volgens bestaande opties van de klant die o.a. op de website te vinden zijn.

Garantie

Captain Jack Nederland B.V. staat er voor in dat de producten voldoen aan de specificaties en omschrijving zoals vermeld op de website en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid in overeenstemming met bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

1. Captain Jack Nederland B.V. geeft een jaar fabrieksgarantie op de door haar geleverde producten.
2. De op de factuur vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie. Indien binnen de garantietermijn een klacht gegrond is, komen de voorrij -en of verzendkosten voor rekening van Captain Jack Nederland B.V.
3. Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de klant (onderzoek- en transportkosten).
4. Indien een klacht gegrond is, beslist Captain Jack Nederland B.V. of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen. Daarna geeft ze 3 maanden garantie op de verrichte herstelwerkzaamheden.
5. Als de klacht gegrond blijkt, beslist Captain Jack Nederland B.V. of tot reparatie of vervanging wordt overgegaan.
6. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie indien: er wijzigingen in of aan de Captain Jack zijn aangebracht; wanneer er sprake is van normale slijtage; onoordeelkundig gebruik, nalatigheid en/of het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing, beschadigingen door opzet of grove onachtzaamheid; bij van buiten komen onheil, zoals maar niet beperkt tot blikseminslag, stroomuitval et cetera; oververhitting door centrale of andere verwarming; blootstelling extreme warmte, extreme koude of extreme droogte;
7. Als er reparaties zijn verricht door uzelf of door derden;
8. Als de Captain Jack anders wordt gebruikt dan waarvoor hij gemaakt is, n.l. een lounge zitmeubel;
9. Als Captain Jack Nederland B.V. door u onvoldoende in de gelegenheid wordt gesteld voor onderzoek en herstel van het gebrek;
10. Verkleuren of afwijkingen van ondergeschikte aard die technisch niet te voorkomen zijn en volgens het handelsgebruik algemeen worden aanvaard;
11. Als de klant in gebreke blijft en niet tijdig aan haar verplichtingen voldoet, waaronder ook begrepen wordt de betaling van het product.

Levering en uitvoering

1. De klant zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant heeft opgegeven.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de klant bij Captain Jack Nederland B.V., tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. De Captain Jacks zijn voorzien van een verstevigde zwarte rand aan de onderkant voor extra zitcomfort. Deze worden nog niet in de foto's van de webshop getoond. Op de sfeerfoto's in de gallery ziet u deze wel terug.

Betaling

1. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Captain Jack Nederland B.V. te melden.
2. In geval van wanbetaling van de klant heeft Captain Jack Nederland B.V. behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Klachtenregeling

1. Captain Jack Nederland B.V. beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht in overeenstemming met deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontvangst, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
3. Bij Captain Jack Nederland B.V. ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen een termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Geschillen

1. Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaardenbetrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen over de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst met betrekking tot door Captain Jack Nederland B.V. te leveren of geleverde producten kunnen, door beide partijen, worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag

Eigendomsvoorbehoud

1. Het eigendom van de geleverde artikelen gaat over op de klant nadat het verschuldigde bedrag is betaald.
2. Het risico van de artikelen gaat over op het moment van levering aan de klant.